Política de Trocas e Devoluções

Entender a política de trocas e devoluções é essencial para garantir uma experiência de compra tranquila e satisfatória. Nossa política, que entra em vigor a partir de janeiro de 2024, tem como objetivo proporcionar segurança e confiança aos nossos clientes. Aqui, você encontrará todas as informações necessárias para realizar trocas ou devoluções de forma prática e sem complicações.

Prazo para Trocas

Você pode solicitar a troca de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento. É importante que você esteja satisfeito com sua compra, e, caso contrário, siga as condições abaixo para efetuar a troca.

Condições para Troca

Para que a troca seja aceita, é necessário que o produto atenda às seguintes condições:

• Estado do Produto: O item deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso.
• Embalagem Original: O produto deve ser devolvido em sua embalagem original.
• Custos de Frete: Os custos de envio para a troca são de responsabilidade do cliente.

Como Solicitar uma Troca

Para solicitar uma troca, entre em contato conosco pelo WhatsApp: (31) 98221-4738. Informe seu:

1. Nome completo
2. Número do pedido
3. Motivo da troca

Após o contato, você receberá as instruções necessárias para proceder com a troca.

Prazo para Devoluções por Arrependimento

Se você se arrependeu da compra, também pode devolver o produto em até 7 dias a partir do recebimento. A devolução é uma oportunidade para garantir sua satisfação total com a compra.

Condições para Devolução

• Custo de Frete: Para devoluções por arrependimento, não haverá custo de frete.
• Reembolso: O reembolso será integral e realizado no mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Como Solicitar uma Devolução

Para solicitar a devolução, entre em contato pelo WhatsApp: (31) 98221-4738. Informe seu:

1. Nome completo
2. Número do pedido

Após recebermos os produtos devolvidos, o reembolso será processado em até 30 dias.

Conclusão

Nossa política de trocas e devoluções é projetada para oferecer a você uma experiência de compra segura e satisfatória. Se tiver dúvidas ou precisar de assistência, não hesite em nos contatar. Garantimos que faremos o possível para ajudá-lo!